Politique d’expédition

Chez La Coquillerie, chaque création est façonnée à la main et à la demande. Nous accordons une attention toute particulière à la préparation et à l'acheminement de vos précieux trésors de la mer.

1. Zones de livraison

Pour le moment, La Coquillerie livre exclusivement en France Métropolitaine (y compris la Corse) et à Monaco. Les commandes passées pour d'autres destinations ne pourront malheureusement pas être honorées pour le moment.

2. Délais de traitement et de fabrication

Chaque objet étant fabriqué sur commande, il existe un délai de préparation avant l'expédition :

  • Vos commandes sont façonnées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après la validation de votre paiement.

  • En cas de forte affluence (périodes de fêtes, lancements de collections), ce délai de fabrication peut être légèrement allongé. Si tel est le cas, vous en serez averti par e-mail ou via un message sur notre site.

3. Modes de transport et délais de livraison

Une fois votre création finalisée, elle est confiée à notre transporteur partenaire : La Poste (Colissimo).

  • Délai indicatif de livraison : 48 heures (soit 2 jours ouvrables) à compter de la prise en charge par La Poste.

  • Suivi de commande : Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

4. Tarifs de livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse :

  • Calcul au poids : Les tarifs appliqués correspondent à la grille tarifaire officielle de Colissimo, indexée sur le poids total de votre colis (calculé en fonction du nombre de coquillages commandés).

  • Livraison offerte : La Coquillerie a le plaisir de vous offrir les frais de port pour toute commande supérieure à 50 € d'achats (remises déduites, applicable automatiquement au panier).

5. Responsabilité et anomalies de livraison

La Coquillerie emballe vos créations de manière ultra-sécurisée (coffret rigide et enveloppe bulle renforcée).

  • Retards : Bien que Colissimo livre généralement sous 48h, La Coquillerie ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison imputables à La Poste (grèves, intempéries, périodes de forte activité).

  • Erreur d'adresse : Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur empêchant la livraison, les frais d'une seconde expédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous écrire à : contact.lacoquillerie@gmail.com.